Prijs: op aanvraag
Al meer dan 500 brands vertrouwen op Sero in retail, travel, beauty en meer
+20%
conversie bij bezoekers die assistant gebruiken
↓ 15%
bouncepercentage
op productpagina's
+35%
hogere gemiddelde
orderwaarde
24/7
persoonlijk advies, ook buiten openingstijden
De slimste verkoper in je webshop
Conversationele productontdekking
Bezoeker hoeft niet te weten wat ze zoeken. De assistant stelt slimme vragen en leidt ze stap voor stap naar het perfecte product.
Productcatalogus-koppeling
Real-time synchronisatie met je Shopify-catalogus. Altijd actuele voorraad, prijzen en specificaties, geen verouderde aanbevelingen.
CDP-
personalisatie
Gekoppeld aan Sero CDP kent de assistant terugkerende bezoekers, hun aankoophistorie en voorkeuren, voor écht gepersonaliseerd advies.
Proactieve
triggers
Verschijnt automatisch bij twijfelsignalen: lang browsen zonder aankoop, meermaals dezelfde categorie bezoeken, vergelijkingspagina bekijken.
Upsell &
cross-sell
Na productkeuze stelt de assistant relevante aanvullingen voor, op basis van productcombinaties, marge-optimalisatie en CDP-segmentinzichten.
Volledig instelbaar per merk
Stel toon, naam, avatar en aanbevolen introductievragen in. De assistant voelt als een verlengstuk van jouw merk, niet als een generieke bot.
Guided selling in elke categorie
Elke sessie slimmer dan de vorige
Shopping Assistant werkt direct op basis van je productcatalogus en bezoekersgedrag. Voeg Sero CDP toe en elke interactie wordt teruggeschreven naar klantprofielen: welke vragen, welke aanbevelingen, wat werd gekocht. Zo wordt elke volgende sessie persoonlijker.
Hoe verschilt Shopping Assistant van een gewone chatbot?
Generieke chatbots werken met vaste scripts en FAQ-antwoorden. Shopping Assistant is getraind op jouw volledige productcatalogus, inclusief prijzen, beschikbaarheid, specificaties en reviews. Hij begrijpt koopintentie en begeleidt actief naar de aankoop, niet alleen naar informatie.
Hoe weet de assistant welke producten hij aanbeveelt?
De assistant combineert drie bronnen: de eigenschappen van het gezochte product, het gedrag van de bezoeker in de sessie, en de catalogusdata met voorraad en populariteit. Op basis daarvan stelt hij maximaal drie gerichte aanbevelingen voor, met uitleg waarom.
Kan ik de naam, toon en stijl van de assistant aanpassen?
Ja. Je stelt naam, avatar, welkomstbericht en communicatiestijl in via de configuratie. De assistant past zich aan jouw merkpersoonlijkheid aan, van informeel en toegankelijk tot zakelijk en bondig.
Wat als een bezoeker een vraag stelt die de assistant niet begrijpt?
De assistant geeft dan eerlijk aan dat hij de vraag niet kan beantwoorden en biedt alternatieven aan: doorverwijzing naar klantenservice, een ander product, of een directe contactoptie. Er wordt nooit een onjuist antwoord gegeven.
