Vertel gewoon wat je zoekt
De assistant begrijpt de vraag in gewone taal en vraagt door op wat echt belangrijk is.
Shopping Assistant beantwoordt koopvragen, vergelijkt producten en adviseert uit je eigen assortiment. Zo vinden shoppers sneller wat past en hoeft je team minder handmatig te helpen.
vanaf 599,- / maand
Productbeelden tonen de Sero demo-omgeving; namen en waarden zijn illustratief.
Gebruikt door onder andere:
Van twijfel naar een keuze die goed voelt
Je bezoeker hoeft geen filters of productnamen te kennen. Een gewone vraag is genoeg om gericht verder te komen.
Krijg een passende selectie
Alleen relevante producten uit je eigen assortiment, met een korte uitleg waarom ze passen.
Ga direct verder
De bezoeker vergelijkt opties en klikt vanuit het gesprek meteen door naar het juiste product.
Meer hulp voor je bezoeker. Minder handwerk voor je team.
Shopping Assistant helpt tijdens het kiezen én laat zien waar je webshop nog vragen oproept.
Persoonlijk advies
Alsof er een goede verkoper meekijkt
De assistant vraagt door op smaak, gebruik en budget en maakt daar een overzichtelijke selectie van.
- Advies dat meebeweegt met ieder antwoord
- Een begrijpelijke reden bij iedere aanbeveling
Direct antwoord
Koopvragen worden geen afhaakmoment
Vragen over maat, materiaal, levering of gebruik worden beantwoord vanuit je eigen product- en service-informatie.
- Antwoorden in de toon van je eigen merk
- De bezoeker blijft in de koopflow
Inzicht
Zie waar shoppers nog over twijfelen
Gesprekken, getoonde producten en doorkliks laten zien welke informatie ontbreekt en waar extra hulp verschil maakt.
- Ontdek terugkerende vragen en bezwaren
- Verbeter assortiment, content en advies op echte signalen
Jouw winkel
Past bij je merk én je bestaande webshop
Kies de vorm die bij je klantreis past en stem kleuren, teksten en gedrag af op je huisstijl.
- Als chatbubble, knop, inline blok of zijpaneel
- Eén toevoeging aan je shop, zonder grote verbouwing
Persoonlijk advies in webshops waar iedere keuze anders is
Van tuinmeubelen tot techniek: Shopping Assistant sluit aan op het assortiment, de vragen en de merkbeleving van iedere webshop.
Tuin & buitenlevenKees Smit
Shoppers beschrijven wat ze zoeken en krijgen een passende selectie tuinmeubelen met heldere uitleg en directe productlinks.
TechniekVentilatieshop
De assistant vertaalt een praktische installatievraag naar relevante vervolgvragen en een passende productkeuze.
Meer dan een chatbot met vaste antwoorden
Shopping Assistant helpt je bezoeker echt kiezen. Niet door een standaardroute af te spelen, maar door de vraag te begrijpen en je assortiment erbij te pakken.
| Tijdens het winkelen | Sero Shopping Assistant | Klassieke chatbot |
|---|---|---|
| Een eigen vraag stellen | Gewoon in eigen woorden | Meestal via vaste keuzes |
| Een passend product vinden | Persoonlijk advies | Een standaardantwoord |
| Begrijpen waarom iets past | Heldere uitleg | Weinig productcontext |
| Werken met je actuele aanbod | Direct uit je catalogus | Handmatig bijhouden |
| Verder naar het product | Direct vanuit het gesprek | Vaak een losse link |
Je hoeft je webshop niet opnieuw te bouwen.
- 1.
We sluiten je assortiment aan
Je bestaande product- en service-informatie vormt de basis voor ieder antwoord.
- 2.
We stemmen de ervaring af
Samen bepalen we de adviesstijl, merkstem en vorm die bij je webshop passen.
- 3.
Je test en gaat live
Na een controle van de belangrijkste klantvragen voeg je de assistant aan je shop toe.
Gemaakt voor de koopflow
Persoonlijk advies zonder je webshop opnieuw te bouwen.
Shopping Assistant sluit aan op je actuele assortiment en helpt precies op het moment dat een bezoeker wil kiezen, vergelijken of doorvragen.
- Advies vanuit echte keuze- en koopvragen
- Zelfstandig te gebruiken, met Sero CDP als optionele uitbreiding
Veelgestelde vragen over Sero Shopping Assistant
Hoe verschilt Shopping Assistant van een gewone chatbot?
Een gewone chatbot volgt vooral vaste vragen en antwoorden. Shopping Assistant begrijpt wat iemand zoekt, stelt vervolgvragen en adviseert producten uit je actuele assortiment.
Welke informatie heeft de assistant nodig?
Je productcatalogus vormt de basis. Voor vragen over bijvoorbeeld levering, maten of retourneren voegen we de relevante pagina's en teksten uit je webshop toe.
Past de assistant in onze huisstijl?
Ja. Je bepaalt de naam, teksten, kleuren, vorm en positie. De assistant kan verschijnen als chatbubble, knop, inline blok of zijpaneel.
Hebben we Sero CDP of een nieuwe webshop nodig?
Nee. Shopping Assistant werkt zelfstandig op je bestaande webshop. Sero CDP is een optionele uitbreiding als je gesprekken later aan bredere klantprofielen wilt verbinden.
Zelf ervaren?
Laat je assortiment bezoekers beter helpen kiezen.
Plan een gratis demo en zie hoe Shopping Assistant werkt met vragen uit jouw eigen klantreis.